Algemene voowaarden

Versie: 05-09-2025
Onderneming: Stalendeurenbestel.nl
Adres: Hoofdstraat 8, 9491 AE Zeijen
E-mail: info@stalendeurenbestel.nl

Artikel 1: Algemeen

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Stalendeurenbestel.nl (“opdrachtnemer” of “leverancier”), op alle overeenkomsten die zij sluit en op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg kunnen zijn.
1.2. De wederpartij wordt aangeduid als “Klant” (consument of zakelijke afnemer).
1.3. Bij strijdigheid tussen de inhoud van de tussen Klant en Stalendeurenbestel.nl gesloten overeenkomst en deze voorwaarden, gaan de bepalingen uit de overeenkomst voor.

Artikel 2: Aanbiedingen

2.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
2.2. Offertes voor maatwerk stalen deuren (afmetingen, indeling, glas, kleur, afwerking, draairichting, hang- en sluitwerk, enz.) zijn gebaseerd op door Klant verstrekte gegevens of door ons verrichte inmeting en gelden onder voorbehoud van (coating/glas) inkoopprijzen en beschikbaarheid.

Artikel 3: Rechten van intellectuele eigendom

3.1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt Stalendeurenbestel.nl de auteursrechten en alle rechten van industriële eigendom op door haar gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, configuratoren, inmeet- en uitwerkformulieren en software.
3.2. Deze gegevens blijven eigendom van Stalendeurenbestel.nl, ongeacht of voor vervaardiging kosten in rekening zijn gebracht. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen ze niet worden gekopieerd, gebruikt of aan derden getoond.

Artikel 4: Adviezen en informatie

4.1. Aan algemene adviezen en informatie die geen directe betrekking op de concrete opdracht hebben, kan Klant geen rechten ontlenen.
4.2. Bij door Klant aangeleverde gegevens, maten, tekeningen en foto’s mag Stalendeurenbestel.nl uitgaan van juistheid en volledigheid.
4.3. Klant vrijwaart Stalendeurenbestel.nl voor aanspraken van derden die verband houden met gebruik van door of namens Klant verstrekte gegevens, materialen, modellen of ontwerpen.

Artikel 5: Levertijd / uitvoeringsperiode

5.1. Levertijden en/of uitvoeringsperiodes zijn indicatief.
5.2. Deze worden bepaald op basis van de omstandigheden die ons bij het offreren bekend zijn.
5.3. De termijn gaat in wanneer over alle commerciële/technische details overeenstemming is, alle noodzakelijke definitieve en goedgekeurde tekeningen/keuzes bij ons binnen zijn, de (termijn)betaling is ontvangen en aan uitvoeringsvoorwaarden is voldaan.
5.4. a) Wijzigende omstandigheden kunnen verlenging vergen. Indien werkzaamheden niet in de planning kunnen worden ingepast, worden ze uitgevoerd zodra de planning dit toelaat.
b) Meerwerk verlengt de termijn met de benodigde levertijd (glas/coating/beslag) en uitvoertijd.
c) Opschorting verlengt evenredig. Hervatten gebeurt zodra planning dit toelaat.
d) Onwerkbaar weer en/of onveilige werksituaties verlengen de termijn.
5.5. Overschrijding van termijnen geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 6: Levering en risico-overgang

6.1. Afhalen: levering af fabriek (“Ex Works”), vestigingsplaats Stalendeurenbestel.nl (Incoterms 2020); risico gaat over bij afgifte.
6.2. Bezorging zonder montage: risico gaat over bij aflevering op locatie (kerende vrachtwagenafstand, begane-grond niveau, eerste deuropening). Klant zorgt voor voldoende draaghulpen of mechanische hulpmiddelen indien nodig.
6.3. Montage: risico voor het werk gaat over bij oplevering zoals bedoeld in artikel 12.

Artikel 7: Prijswijziging

7.1. Stijgingen van kostprijsbepalende factoren na offerte (zoals staal, glas, poedercoat, transport, brandstoftoeslagen) mogen worden doorberekend voor zover nog geen definitieve opdrachtbevestiging en aanbetaling hebben plaatsgevonden.

Artikel 8: Overmacht

8.1. Bij tijdelijke overmacht mag Stalendeurenbestel.nl haar verplichtingen opschorten.
8.2. Overmacht omvat o.a. niet-tijdige leveringen door leveranciers/onderaannemers/transporteurs, weersomstandigheden, brand, stroomstoringen, verlies/diefstal van materialen, wegblokkades, stakingen en import-/handelsbeperkingen.
8.3. Duurt tijdelijke overmacht langer dan zes maanden, dan kunnen partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen.
8.4. Bij blijvende overmacht kunnen partijen het nog niet uitgevoerde deel onmiddellijk beëindigen.
8.5. Er is geen recht op schadevergoeding in de in dit artikel beschreven gevallen.

Artikel 9: Omvang van het werk (montage)

9.1. Klant zorgt tijdig voor alle vereiste vergunningen/(parkeer)ontheffingen.
9.2. Niet in de prijs inbegrepen (tenzij anders overeengekomen):
a) sloop/demontage, hak-/breek-, metsel-, timmer-, stuc-, schilder-, kit-, herstel- of ander bouwkundig werk;
b) aansluitingen op nutsvoorzieningen;
c) maatregelen ter voorkoming/beperking van schade aan aanwezige zaken;
d) afvoer van puin/afval;
e) reis- en verblijfkosten buiten de standaard regio;
f) interne verticale/horizontale transporten (tillen naar verdiepingen) en draaghulpen;
g) tijdelijke stof-/vloerverdediging.

Artikel 10: Wijzigingen in het werk

10.1. Meer- of minderwerk ontstaat o.a. bij wijziging in ontwerp/specificaties/bestek of als door Klant verstrekte informatie afwijkt van de werkelijkheid.
10.2. Meer-/minderwerk wordt berekend op basis van op dat moment geldende prijzen.
10.3. Betaling van meerwerk: naar keuze van Stalendeurenbestel.nl (i) direct bij optreden, (ii) met de hoofdsom, of (iii) bij eerstvolgende termijn.
10.4. Inmeten en bouwkundige staat:
– De situatie ter plaatse (o.a. sparingsmaat, haaksheid/verticaliteit, positie leidingen) mag niet wijzigen ná inmeten. Doet dit zich wel voor, dan zijn extra kosten en/of passing-issues voor rekening van Klant.
– Inmeetmaten van Stalendeurenbestel.nl zijn leidend. Blijkt een meetfout aan onze zijde, dan wordt gecorrigeerd; eventuele prijsaanpassing (meer/minder) volgt verschillen in maat/werk.
– Kit- en schilderwerk aan wanden/plafonds behoort niet tot onze werkzaamheden; herstel van boor-/montageschade aan zwakke ondergronden (bijv. bros pleisterwerk) valt buiten onze verantwoordelijkheid.
– Plinten/afwerklijsten worden waar nodig verwijderd of ingezaagd; afwerking/herstel valt buiten de opdracht.
– Stalendeurenbestel.nl is niet aansprakelijk voor vertraging/schade door constructieve ongeschiktheid of onstabiele vloeren/wanden/plafonds en niet-gemelde leidingen.
– Rekening houden met thermische werking van staal/glas en noodzakelijke voeg-/stelspeling maakt onderdeel uit van het ontwerp en levert geen tekortkoming op.

Artikel 11: Uitvoering van het werk

11.1. Klant zorgt ervoor dat wij op het overeengekomen tijdstip ononderbroken kunnen werken en dat de volgende voorzieningen aanwezig zijn:
a) elektriciteit en, indien nodig, verlichting/verwarming;
b) afsluitbare droge opslag;
c) veilige vrije aan- en afvoerroute (deurhoogtes, draaicirkels, trapbreedte);
d) voorzieningen conform Arbowet/-regels en, indien nodig, draaghulpen.
11.2. Bij niet-nakoming door Klant en daardoor ontstane vertraging, worden de werkzaamheden uitgevoerd zodra Klant alsnog voldoet en de planning dit toelaat. Alle hieruit voortvloeiende kosten/vertraging zijn voor rekening van Klant.

Artikel 12: Oplevering

12.1. Het werk geldt als opgeleverd:
a) na goedkeuring door Klant;
b) bij ingebruikname (deelgebruik = deeloplevering);
c) 14 dagen na onze schriftelijke gereedmelding zonder gemotiveerde afkeuring.
12.2. Bij afkeuring meldt Klant direct en gemotiveerd schriftelijk de gebreken; Stalendeurenbestel.nl krijgt gelegenheid tot herstel en (her)oplevering.
12.3. Klant vrijwaart Stalendeurenbestel.nl voor schade aan niet-opgeleverde delen die ontstaat door gebruik van wel opgeleverde delen.

Artikel 13: Aansprakelijkheid

13.1. Bij toerekenbare tekortkoming zal Stalendeurenbestel.nl haar verplichtingen alsnog deugdelijk nakomen.
13.2. Schadevergoeding is beperkt tot de dekking van onze verzekering en nooit hoger dan de uitkering in het betreffende geval.
13.3. Indien geen beroep kan worden gedaan op 13.2, is schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% van de (deel)opdrachtsom excl. btw.
13.4. Niet vergoed:
a) gevolgschade (stagnatie, productieverlies, gederfde winst, transport, reis-/verblijf);
b) opzichtschade (schade aan zaken waaraan wordt gewerkt of in de directe nabijheid);
c) schade door opzet/bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet-leidinggevenden van Klant.
13.5. Geen aansprakelijkheid voor schade aan door/namens Klant aangeleverd materiaal (bijv. glas/ beslag dat Klant zelf aanlevert).
13.6. Klant vrijwaart Stalendeurenbestel.nl voor productaansprakelijkheid jegens derden indien het door Klant geleverde eindproduct (mede) onze onderdelen bevat.
13.7. Vervaltermijn: iedere aansprakelijkheid vervalt 12 maanden na aflevering/oplevering.
13.8. Glasbreuk na oplevering door externe oorzaak, thermische schokken of mechanische belasting valt buiten aansprakelijkheid, tenzij aantoonbaar productiefout en binnen garantietermijn.

Artikel 14: Garantie

14.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen: 6 maanden garantie op montage en 3 jaar op het product (staalconstructie/beslag/glas) na (op)levering.
14.2. Bij non-conformiteit kiest Stalendeurenbestel.nl voor herstel, vervanging of evenredige creditering; wijze en tijdstip naar onze keuze.
14.3. Klant stelt ons in staat gebreken te onderzoeken en te herstellen.
14.4. Garantiewerk vindt plaats op de aflever-/montagelocatie.
14.5. Garantie geldt slechts indien Klant aan al zijn (betalings)verplichtingen heeft voldaan.
14.6. Geen garantie bij o.a.:
a) normale slijtage; onoordeelkundig gebruik; onjuist onderhoud/reiniging; eigen (de)montage; wijzigingen door Klant/derden;
b) gebreken aan/bekend ongeschikte ondergronden of bouwkundige situatie;
c) corrosie/coat-schade door buiten-toepassing, vocht-/chloor-/chemische belasting, krassen/slagen;
d) kleur-/glansverschillen binnen gebruikelijke toleranties van poedercoating/glas;
e) geleverde gebruikte show- of outlet-items (tenzij fabrieksgarantie).
14.7. Het bovenstaande geldt overeenkomstig voor aanspraken uit wanprestatie/non-conformiteit.
14.8. Garanties zijn niet overdraagbaar.
14.9. Door ons gemaakte foto’s/video’s van opgeleverde projecten mogen anoniem worden gebruikt voor promotionele doeleinden (website/socials), tenzij Klant vóór oplevering schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 15: Klachtplicht

15.1. Zichtbare gebreken: direct bij aflevering/oplevering melden en binnen 3 dagen schriftelijk bevestigen.
15.2. Factuurklachten: binnen de betalingstermijn schriftelijk en gemotiveerd; bij termijnen >30 dagen uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum.

Artikel 16: Niet-afgenomen zaken

16.1. Klant neemt na afloop van de (af)levertijd af op de overeengekomen plaats.
16.2. Klant verleent alle medewerking die redelijkerwijs nodig is voor aflevering.
16.3. Niet-afgenomen zaken worden opgeslagen voor rekening en risico van Klant; extra transport-/opslagkosten worden doorbelast.

Artikel 17: Betaling

17.1. Betaling op de door Stalendeurenbestel.nl aangewezen rekening/betaalmethoden.
17.2. Tenzij anders overeengekomen: 50% aanbetaling na akkoord definitieve offerte en 50% uiterlijk twee werkdagen vóór bezorging en/of montage/afhalen. Zonder (tijdige) betaling vervalt de geplande lever-/montagedatum.
17.3. In plaats van betaling in geld kan Stalendeurenbestel.nl inbetalinggeving verlangen.
17.4. Verrekening/opschorting door Klant is uitgesloten, tenzij Stalendeurenbestel.nl failliet is of de WSNP op haar van toepassing is.
17.5. Onmiddellijke opeisbaarheid bij o.a.: overschrijding betalingstermijn, aangevraagd faillissement/surseance, beslag, ontbinding/liquidatie (rechtspersoon), WSNP/curatele/overlijden (natuurlijk persoon).
17.6. Stalendeurenbestel.nl mag interne kruisverrekening toepassen met gelieerde ondernemingen (art. 2:24b/2:24c BW).
17.7. Bij gerechtelijke incasso komen alle daadwerkelijk gemaakte (proces)kosten voor rekening van Klant.

Artikel 18: Zekerheden

18.1. Eigendomsvoorbehoud: geleverde zaken blijven ons eigendom zolang Klant enige verplichting uit deze of andere overeenkomst niet volledig is nagekomen (incl. schade/boete/rente/kosten).
18.2. Zolang eigendomsvoorbehoud rust, mag Klant zaken niet buiten normale bedrijfsuitoefening vervreemden/bezwaren.
18.3. Na inroeping eigendomsvoorbehoud mag Stalendeurenbestel.nl de zaken terughalen; Klant verleent daaraan medewerking.
18.4. Wij hebben pand- en retentierecht op alle zaken die wij onder ons hebben t.b.v. al onze vorderingen op Klant.
18.5. Herleving eigendomsvoorbehoud op eerder geleverde zaken indien Klant verplichtingen uit latere overeenkomst niet nakomt.

Artikel 19: Beëindiging / annulering door Klant

Indien Klant de overeenkomst wil beëindigen zonder toerekenbare tekortkoming van Stalendeurenbestel.nl en wij daarmee instemmen, geldt:
– Na goedkeuring offerte en inmeten, vóór start productie en akkoord opdrachtbevestiging: annuleringsvergoeding 15% van de hoofdsom (ter beoordeling van Stalendeurenbestel.nl, o.a. afhankelijk van reeds gemaakte kosten).
– Na aanbetaling en bij (op)gestarte productie: annuleringsvergoeding 100% van de hoofdsom.

Artikel 20: Consumentenkoop & herroepingsrecht (maatwerk)

20.1. Voor maatwerkproducten vervaardigd volgens specificaties van de Klant (afmetingen, glasindeling, kleur, beslag, scharnierzijde, etc.) geldt géén herroepingsrecht (art. 6:230p sub f BW).
20.2. Bestelt een consument tevens standaardaccessoires (niet-maatwerk), dan kan voor die accessoires het wettelijke herroepingsrecht gelden, voor zover separaat leverbaar en ongebruikt/ongedemonteerd, conform onze retourinstructies.
20.3. Het herroepingsrecht is uitgesloten na montage/gebruik of wanneer producten niet in verkoopbare staat verkeren.

Artikel 21: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

21.1. Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
21.2. Het Weens Koopverdrag (CISG) en andere internationale regelingen waarvan uitsluiting is toegestaan, zijn niet van toepassing.
21.3. Uitsluitend de bevoegde civiele rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Stalendeurenbestel.nl is bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. Stalendeurenbestel.nl mag afwijken en de wettelijke bevoegdheidsregels hanteren.

Artikel 22: Slotbepalingen

22.1. Indien een bepaling (deels) nietig/vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht; partijen treden in overleg over een vervangende bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
22.2. Stalendeurenbestel.nl mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten en, voor zover toegestaan, voor lopende overeenkomsten na kennisgeving10