Algemene voorwaarden

Stalendeurenbestel.nl VOF

Artikel 1 – Wie wij zijn

1.1. Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door Stalendeurenbestel.nl VOF, gevestigd aan de Hoofdstraat 8, 9491 AE te Zeijen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42001781, hierna te noemen ‘Stalendeurenbestel.nl’.

1.2. Onder ‘Klant’ wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Stalendeurenbestel.nl een offerte, bestelling of overeenkomst aangaat.

1.3. Onder ‘Consument’ wordt verstaan een Klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.4. Onder ‘Producten’ wordt mede verstaan: standaard via de webshop bestelde stalen deuren en toebehoren, alsmede maatwerkproducten die na inmeting speciaal voor de Klant worden vervaardigd.

1.5. Onder ‘Overeenkomst’ wordt verstaan iedere overeenkomst tussen Stalendeurenbestel.nl en de Klant tot levering van Producten en/of het verrichten van inmeet- en/of montagewerkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen Stalendeurenbestel.nl en de Klant, ongeacht of de bestelling via de webshop, telefonisch, per e-mail of via een showroom/inmeetafspraak tot stand komt.

2.2. Van deze voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.

2.3. Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij Stalendeurenbestel.nl deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.4. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die het doel van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 3 – Aanbiedingen, offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

3.1. Alle aanbiedingen en offertes van Stalendeurenbestel.nl zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding is opgenomen.

3.2. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling via de webshop afrondt en hiervan een elektronische bevestiging ontvangt, dan wel op het moment dat een offerte schriftelijk of elektronisch door de Klant is aanvaard.

3.3. Bij maatwerkbestellingen komt de definitieve Overeenkomst pas tot stand na inmeting en schriftelijke bevestiging van de definitieve specificaties en prijs door beide partijen.

3.4. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, offertes of op de website binden Stalendeurenbestel.nl niet.

3.5. Afbeeldingen, kleurstalen, tekeningen en maatvoeringen op de website of in showrooms zijn indicatief. Kleine afwijkingen tussen deze weergaven en het geleverde Product leveren geen tekortkoming op.

Artikel 4 – Prijzen

4.1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s. Voor Klanten die niet handelen als Consument gelden prijzen exclusief btw, tenzij anders vermeld; voor Consumenten gelden prijzen inclusief btw.

4.2. Kosten voor inmeting, montage, transport en eventueel meerwerk zijn niet in de vermelde prijs inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

4.3. Stalendeurenbestel.nl mag prijzen op de website tussentijds wijzigen; dit heeft geen effect op reeds tot stand gekomen Overeenkomsten.

4.4. Indien na het sluiten van de Overeenkomst maar vóór levering sprake is van een aanzienlijke, redelijkerwijs niet voorzienbare stijging van kostprijzen (zoals materiaal-, energie- of transportkosten), is Stalendeurenbestel.nl gerechtigd de overeengekomen prijs aan te passen. De Klant wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

4.5. Een Consument die als gevolg van een prijsverhoging als bedoeld in lid 4 de Overeenkomst wenst te ontbinden, kan dit binnen veertien dagen na kennisgeving schriftelijk kenbaar maken. Reeds vooruitbetaalde bedragen voor niet-geleverde Producten worden dan terugbetaald. Dit ontbindingsrecht geldt niet indien de prijsverhoging voortvloeit uit een wettelijk voorschrift.

Artikel 5 – Betaling

5.1. Webshopbestellingen worden vooraf voldaan via het op de website aangeboden betaalsysteem.

5.2. Voor maatwerkproducten geldt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een aanbetaling van 50% van de overeengekomen prijs bij opdrachtbevestiging/inmeting, en betaling van het resterende bedrag vóór aanvang van de montage dan wel bij oplevering.

5.3. Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving, iDEAL of pin, tenzij anders overeengekomen.

5.4. Afwijkende betalingsafspraken zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd en door beide partijen ondertekend.

5.5. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 6 – Gevolgen van niet-tijdige betaling

6.1. Betaalt de Klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is deze van rechtswege in verzuim en is Stalendeurenbestel.nl gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum.

6.2. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van de Klant. Voor Consumenten worden deze kosten berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

6.3. Bij niet-tijdige betaling is Stalendeurenbestel.nl gerechtigd verdere werkzaamheden, levering of montage op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

6.4. In geval van faillissement, surséance van betaling, beslaglegging of liquidatie van de Klant zijn alle vorderingen van Stalendeurenbestel.nl onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

7.1. Alle geleverde Producten blijven eigendom van Stalendeurenbestel.nl totdat de Klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit de betreffende Overeenkomst, inclusief eventuele rente en kosten.

7.2. Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de Klant de Producten niet verpanden, doorverkopen (behoudens in de normale bedrijfsuitoefening) of anderszins bezwaren.

7.3. Stalendeurenbestel.nl kan Producten of zaken van de Klant onder zich houden totdat alle openstaande vorderingen zijn voldaan (retentierecht), ook indien deze vorderingen voortvloeien uit eerdere Overeenkomsten.

Artikel 8 – Levering

8.1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt en op het door de Klant opgegeven adres, dan wel door afhalen indien dit is overeengekomen.

8.2. De Klant zorgt ervoor dat feitelijke levering, inmeting en/of montage op de afgesproken data kan plaatsvinden en dat de locatie goed bereikbaar is.

8.3. Wanneer de verpakking bij aflevering zichtbaar beschadigd is, dient de Klant dit vóór ontvangst te (laten) noteren bij de vervoerder. Meldt de Klant dit niet, dan kan Stalendeurenbestel.nl niet aansprakelijk worden gehouden voor transportschade.

8.4. Bij door de Klant zelf georganiseerd transport is de Klant verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking en behandeling; het risico van beschadiging gaat in dat geval over op het moment van overdracht aan de Klant of diens vervoerder.

Artikel 9 – Levertijd

9.1. Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

9.2. De levertijd vangt aan zodra alle voor de uitvoering benodigde gegevens (waaronder, bij maatwerk, de definitieve inmeting) in het bezit zijn van Stalendeurenbestel.nl.

9.3. Bij overschrijding van de levertijd dient de Klant Stalendeurenbestel.nl schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn (van ten minste veertien dagen) te gunnen om alsnog te leveren, voordat de Klant rechten aan de overschrijding kan ontlenen.

Artikel 10 – Inmeting en montage

10.1. Voor maatwerkproducten voert Stalendeurenbestel.nl, of een door haar ingeschakelde partij, een inmeting uit. De op basis daarvan opgestelde specificaties zijn bepalend voor de productie.

10.2. Kiest de Klant ervoor zelf in te meten en/of te monteren, dan is de Klant volledig verantwoordelijk voor de gevolgen daarvan en kan Stalendeurenbestel.nl niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die daaruit voortvloeit. Dit ontslaat de Klant niet van de verplichting het Product af te nemen en te betalen.

10.3. Voorafgaand aan montagewerkzaamheden verricht Stalendeurenbestel.nl waar mogelijk een controle met detectieapparatuur op de aanwezigheid van leidingwerk, elektra en vloerverwarming. Deze controle biedt geen volledige garantie; het blijft de verantwoordelijkheid van de Klant om de exacte locatie van leidingen, elektra en vloerverwarming vooraf schriftelijk kenbaar te maken. Stalendeurenbestel.nl is niet aansprakelijk voor schade aan niet (tijdig) gemelde leidingen, elektra of vloerverwarming.

10.4. Indien voor de montage in muren, plafonds of vloeren geboord moet worden, is Stalendeurenbestel.nl niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende vervolgschade (zoals afbrokkelend stucwerk), mits zij hierbij met de van haar te verwachten zorgvuldigheid heeft gehandeld.

10.5. De Klant informeert tijdig de eventuele bouwer of aannemer over de aangekochte Producten, zodat bij de bouw rekening kan worden gehouden met de benodigde bevestigingspunten en leidingwerk.

Artikel 11 – Herroepingsrecht (uitsluitend voor Consumenten)

11.1. Een Consument die via de webshop een standaardproduct bestelt, heeft het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het Product.

11.2. Het herroepingsrecht geldt niet voor Producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, waaronder maatwerk stalen deuren die na individuele inmeting worden geproduceerd.

11.3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht meldt de Consument dit binnen de termijn aan Stalendeurenbestel.nl en retourneert hij het Product binnen 14 dagen na deze melding, mits ongebruikt en onbeschadigd.

11.4. Bij een geldig beroep op het herroepingsrecht vergoedt Stalendeurenbestel.nl de door de Consument betaalde bedragen, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde Product dan wel na het bewijs van terugzending.

Artikel 12 – Garantie

12.1. Stalendeurenbestel.nl geeft één jaar fabrieksgarantie op materiaal- en constructiefouten, gerekend vanaf de leverdatum.

12.2. De garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onjuist gebruik of onderhoud, door de Klant zelf uitgevoerde aanpassingen, of van buitenaf komend onheil.

12.3. De garantie is van toepassing voor zover de Producten door of onder toezicht van Stalendeurenbestel.nl zijn gemonteerd volgens haar montagevoorschriften. Bij montage door de Klant zelf, of door een derde, vervalt de garantie op eventuele montagegerelateerde gebreken.

12.4. De Klant dient het Product bij levering te inspecteren en eventuele zichtbare gebreken direct te melden.

Artikel 13 – Klachten

13.1. Klachten over een geleverd Product of verrichte dienst dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen twee weken na constatering, schriftelijk en gemotiveerd bij Stalendeurenbestel.nl te worden gemeld.

13.2. Stalendeurenbestel.nl onderzoekt de klacht en reageert binnen een redelijke termijn met een voorstel voor herstel, vervanging of een andere passende oplossing.

13.3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op, tenzij Stalendeurenbestel.nl hiermee instemt.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1. De aansprakelijkheid van Stalendeurenbestel.nl is beperkt tot directe schade en is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder haar bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Wordt om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering gedaan, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst.

14.2. Stalendeurenbestel.nl is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

14.3. Het bepaalde in dit artikel geldt niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Stalendeurenbestel.nl, en laat de wettelijke rechten van Consumenten onverlet.

14.4. Een vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de schade voortvloeit schriftelijk bij Stalendeurenbestel.nl is ingediend.

14.5. De Klant vrijwaart Stalendeurenbestel.nl voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik of de toepassing van de geleverde Producten, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van aan Stalendeurenbestel.nl toe te rekenen opzet of grove schuld.

Artikel 15 – Overmacht

15.1. Stalendeurenbestel.nl is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan: storingen bij toeleveranciers, tekort aan grondstoffen, transportbelemmeringen, extreme weersomstandigheden, brand, en overheidsmaatregelen.

15.2. Duurt de overmachtssituatie langer dan 60 dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder gehoudenheid tot vergoeding van schade.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

16.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op door Stalendeurenbestel.nl ontwikkelde ontwerpen, tekeningen, foto’s en modellen berusten bij Stalendeurenbestel.nl.

16.2. Het is de Klant niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verveelvoudigen of voor eigen commerciële doeleinden te gebruiken.

Artikel 17 – Wijziging van deze voorwaarden

17.1. Stalendeurenbestel.nl kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de website en/of per e-mail en gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten Overeenkomsten.

17.2. Bij een wezenlijke wijziging die de rechten van een Consument aanmerkelijk aantast, heeft deze het recht de lopende Overeenkomst binnen redelijke termijn op te zeggen.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

18.1. Op alle Overeenkomsten tussen Stalendeurenbestel.nl en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

18.2. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Stalendeurenbestel.nl is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Stalendeurenbestel.nl VOF – Hoofdstraat 8, 9491 AE Zeijen – KvK 42001781