Praktische vragen
Bestellen en maatvoering
Nee, de deuren die wij verkopen zijn alleen geschikt voor binnen gebruik
Ja, wij bieden een fabrieksgarantie van 2 jaar op alle stalen scharnier- en schuifdeuren. Hierbij is schade door verkeerd gebruik of verkeerde montage uitgesloten.
Nee, wij zijn uitsluitend producent van stalen deuren.
Voor vragen over je levering
Levering
De verwachte levertijden van de verschillende stalen deuren zijn circa 6 weken na opdracht.
Bij kleine bestellingen betaalt u € 6,95 verzendkosten en bij bestellingen met groot transport (zoals stalen deuren) betaalt u € 75,- verzendkosten.
Gelieve contact op te nemen via email (info@stalendeurenbestel.nl) en foto’s / video’s van de beschadigingen te maken. Wij zullen deze dan beoordelen en met een voorstel tot een oplossing komen.
Nee, helaas is dit niet mogelijk, tenzij er sprake is van ernstige beschadigingen of fabricagefouten.
Wij refereren hierbij naar onze Algemene Voorwaarden:
Een maatwerk deur kan, zodra deze in productie is genomen, niet meer worden geannuleerd. De maatvoering kan dan ook niet meer worden aangepast. In productie geeft het tijdstip aan dat wij de maatwerk deur hebben besteld bij onze buitenlandse producent.
Het inmeten van deuren dient door de klant zelf gedaan te worden. Wij houden ons strikt aan de door de klant opgegeven maatvoering en kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor het verkeerd inmeten. Het risico hiervan ligt dus altijd bij de klant.
Een maatwerk deur kan na levering niet meer worden geretourneerd, noch kan er een financiële restitutie plaatsvinden.
Indien deuren niet volgens onze montagehandleiding geplaatst worden vervalt de garantie van de deur.
Mocht er onverhoopt een productiefout in de deur zitten waardoor deze weer verwijderd dient te worden, kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele extra kosten die hierbij komen kijken. Denk hierbij aan schade aan de muur (stukwerk) of kosten van de aannemer. De deur dient namelijk altijd inclusief kozijn verwijderd en omgeruild te worden.
Indien uw deur door onze transporteur is afgeleverd, dient u deze te controleren op fouten of beschadigingen. U heeft drie dagen de tijd om beschadigingen per e-mail aan ons te melden. Als wij na 3 dagen geen bericht hebben ontvangen gaan wij ervan uit dat de deur(en) onbeschadigd zijn ontvangen.