Bezorging

Wij bezorgen jouw stalen deur met gespecialiseerd meubeltransport door heel Nederland. Maatwerk vraagt om zorg: onze vervoerder gaat veilig om met staal en glas, plant een bezorgmoment met je in en levert op de begane grond bij de voordeur.

Waar leveren we?

• Landelijk: we leveren in heel Nederland (vasteland).
• Waddeneilanden: bezorging is mogelijk met lange(re) levertijden en een toeslag. We stemmen dit altijd vooraf met je af.

Levertijd & planning

• Maatwerk productie: jouw deur wordt op maat gemaakt. De verwachte levertijd communiceren we bij de orderbevestiging en houden we je van op de hoogte (normaliter 6 weken na opdracht).
• Tijdvak: zodra je order gereed is voor verzending, ontvang je uiterlijk 1 werkdag vooraf een tijdvak. De chauffeur kan ca. 30–60 min voor aankomst bellen.
• Bezorgdagen: maandag t/m vrijdag (geen bezorging op zaterdag, zondag of nationale feestdagen).

Aflevering (begane grond, voor de deur)

• Standaard leveren we op de begane grond, tot aan de voordeur (stoep/voordeur). De locatie moet goed en veilig bereikbaar zijn met een vrachtwagen.
• Levering binnen zetten of naar een verdieping tillen is niet inbegrepen.
• Deur(en) worden doorgaans op pallet of in een krat geleverd. Houd rekening met gewicht en zorg eventueel voor extra tilhulp.

Bezorgkosten

• € 75,- per order (Nederland vasteland).
• Waddeneilanden: bezorging op aanvraag + toeslag.

Niet thuis?

• Met jouw toestemming kan de chauffeur de bestelling op een veilige goed bereikbare plek neerzetten (bijv. oprit, carport of achter de woning). Geef dit vooraf door in het opmerkingenveld bij je bestelling of per e-mail.
• Zonder toestemming plannen we een nieuwe bezorgafspraak in. Eventuele herbezorgkosten zijn dan voor de koper.

Wat jij kunt voorbereiden

1. Bereikbaarheid: controleer of een vrachtwagen je adres kan bereiken (autoluwe straten/venstertijden? Laat het ons weten).
2. Ruimte vrijmaken: zorg voor een vrije plek om de pallet/krat neer te zetten.
3. Controle bij ontvangst: check verpakking en glas op zichtbare schade en noteer bijzonderheden op de pakbon. Maak bij twijfel foto’s.
4. Tilhulp: regel extra handen als je de deur direct na aflevering naar binnen wilt verplaatsen.

Schade of onvolledige levering

• Meld transportschade binnen 24 uur met foto’s van product én verpakking.
• Stuur je melding naar info@stalendeurenbestel.nl o.v.v. je ordernummer en korte omschrijving. We lossen het snel en netjes op.

Bezorging Waddeneilanden

• We bezorgen in overleg via ferry/overslag met onze vervoerder.
• Reken op extra doorlooptijd en een eilanden-toeslag.
• Vraag vooraf een indicatie via onze klantenservice.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Leveren jullie ook op zaterdag of ’s avonds?
Nee, standaard bezorgen we maandag t/m vrijdag tussen 07:30–18:00.

Kunnen jullie de deur naar binnen of naar boven tillen?
Standaard leveren we tot aan de voordeur (begane grond).

Krijg ik een belletje vooraf?
Ja, je ontvangt een tijdvak en de chauffeur kan 30–60 minuten voor aankomst bellen.

Wat als de weg/straat lastig bereikbaar is?
Laat het ons vooraf weten (autoluw, paaltjes, venstertijden). We zoeken graag mee naar een oplossing.

Wat als de verpakking beschadigd is bij levering?
Noteer het op de pakbon, maak foto’s en neem binnen 24 uur contact met ons op. Open de verpakking bij voorkeur in aanwezigheid van de chauffeur als de schade zichtbaar is.